A importância das lideranças na comunicação



Em toda organização é fato que os líderes possuem papel fundamental na integração, motivação e desempenho dos demais colaboradores.


Pode-se afirmar que eles funcionam como um modelo que refletirá, em grande parte, a forma como os seus subordinados irão se comportar e se comprometer com a empresa.


Dessa forma, na comunicação empresarial, pode-se dizer que eles são pessoas chaves na propagação de informações entre todos.


Não é raro os empresários se queixarem de problemas de relacionamento e comunicação entre líderes e colaboradores, afetando a produtividade da empresa.


Acontece, porém, que a comunicação não é algo isolado ou uma entidade à parte da organização que dever ser tratada separadamente. Ela é um processo que passa por todos os níveis hierárquicos, por todas as pessoas.


Assim, a forma como a empresa está organizada, como as pessoas são administradas, refletirá decisivamente na boa propagação de informações e na resolução de conflitos existentes nos relacionamentos interpessoais.


Portanto, devemos entender que empresários/gestores ao administrarem seus líderes e se relacionarem com eles, provavelmente, influenciarão no modo como os líderes agirão com os demais colaboradores.


Então quando existem problemas de comunicação e relacionamento entre liderança e colaboradores, ou esses próprios líderes estão sendo preparados e administrados de maneira a repetirem um comportamento conflitivo, ou não estão devidamente preparados ou capacitados para exercerem tal função.


Na primeira situação, cabe a esses gestores verificarem como estão tratando seus líderes. Já na segunda situação é preciso verificar se o colaborador que está exercendo a liderança possui perfil e conhecimentos para tal função. Muitas vezes é necessário investir em desenvolvimentos e cursos de capacitação.


Afinal, além de espelhos, os líderes podem ser filtros positivos ou negativos no processo de comunicação da empresa. Basta ficarmos atentos e investigarmos!!!


Alexandra Fabri

Escritora, Palestrante e Mentora em Gestão Estratégica de Pessoas e Comportamento Humano


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